¿Qué necesito para instalar Telefonía IP?

Una central telefónica permite a tu empresa trabajar con múltiples líneas telefónicas internas y externas, una central telefónica IP es simplemente la versión más moderna de este concepto, donde las líneas telefónicas tradicionales (analógicas de cable de cobre), se reemplazan por líneas VoIP que solo requieren conexión a internet.

Si aún no sabes en qué se basa esta tecnología, lee nuestro artículo sobre Que es Voip y como funciona .

¿Sabías que puedes modernizar tu central telefónica sin perder tus viejos números de teléfono?
Una central telefónica IP puede gestionar tanto líneas tradicionales como líneas VoIP. Muchas empresas utilizan sistemas de VoIP en conjunto con sus centrales telefónicas tradicionales o sistemas PBX (Private Branch Exchange). Esto permite integrar las funcionalidades avanzadas del VoIP con la infraestructura existente de telefonía de la empresa, proporcionando una solución híbrida sin necesidad de cambiar los números de teléfono históricos de la empresa.

Existen varias alternativas a la hora de adquirir una central telefónica IP. Nuestro ideal es montar la central telefónica en un servidor de la empresa y mantener control total sobre el mismo, ya sea un servidor físico o en la nube, pero del que tengamos todos los privilegios de gestión.

1. Conexión a Internet de Alta Velocidad:

Una conexión a internet confiable y de alta velocidad es fundamental para garantizar una calidad de llamada óptima.

2. Infraestructura de Red:

En una red correctamente gestionada, se establecen parámetros para priorizar el tráfico de voz y minimizar la latencia y la pérdida de paquetes.

3. Servidor VoIP o Plataforma de Servicio en la Nube:

Se requerirá un servidor VoIP para gestionar las llamadas, registrar usuarios, enrutar llamadas y proporcionar otras funcionalidades de telefonía. Los servidores VoIP no demandan muchos recursos, por lo que podrías cumplir los requisitos sin demasiada inversión.

4. Gateways VoIP:

Los gateways VoIP son dispositivos que convierten las llamadas analógicas en paquetes de datos VoIP para su transmisión a través de la red IP. Estos pueden ser necesarios si se planea integrar la red VoIP con la infraestructura de telefonía existente.

5. Teléfonos VoIP:

Se necesitarán teléfonos VoIP para realizar y recibir llamadas a través de la red IP. Estos teléfonos pueden ser dispositivos físicos conectados directamente a la red o softphones, que son aplicaciones de software que se ejecutan en computadoras o dispositivos móviles.

6. Software de Gestión y Configuración:

Se requerirá software de gestión y configuración para administrar la red VoIP, configurar extensiones de usuario, establecer reglas de enrutamiento de llamadas y monitorear el rendimiento del sistema. Entre las opciones que más nos han gustado se encuentra Issabel que es Open Source.

En el caso de que tu infraestructura no lo permita, o no cuentes con soporte IT, podrás adquirir los servicios de central telefónica a las empresas proveedoras que serán las responsables de configurar y posteriormente administrar toda la red de telefonía de tu empresa.